هي اتفاقية عقد الصيانة اتفاق رسمية منذ طرفين: صاحب المنتج و الفريق المسؤولة عن مراجعة المعدات أو البنود. تحدد هذه الاتفاقية المسؤوليات لكل طرف، بواسطة تفاصيل مرشحة حول حجم الصيانة. تعمل| الات�